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구매 가이드
처음 구매하는 고객님들께 안내해드립니다.
| 상담 시간 |
1688-6285평일 09:00 ~ 18:00 / 점심시간 13:00 ~ 14:00 ※ 주말 / 공휴일 휴무 상담 가능 시간 이외에는 Q&A 게시판을 이용해주세요. |
|---|---|
| 주문 마감 | 월 ~ 금 오전 9시 이전까지 주문 및 결제 완료 시 당일 조리 출고되어 다음날 수령 가능
주문하기 바쁜 아침, PC가 불가능할 때 몽촌 반찬 APP을 이용하여 더욱더 편리하고 빠르게 주문 가능! |
오전 9시 전 주문 & 결제
오전 9시 이후 주문 수량 집계 / 주문 수량만 당일 조리 & 포장
제품 신선도를 위해 늦은 밤중 배송업체 픽업
24시간 신선도 유지 가능한 아이스팩, 아이스박스로 포장되어
다음날 수령 가능
※ 월/일요일, 공휴일은 수령 불가
| 전국 어디나 배송 가능 |
월~목요일 출고는 우체국 택배로 오전 9시 이전 주문 및 결제 시 다음날 수령 가능합니다. 도서 / 산간지역의 경우 평균 1일 정도 더 소요됩니다. 제주도의 경우 식품의 특성상 배송이 불가능합니다. 일 / 월요일은 배송업체 휴무로 수령이 불가합니다. |
|---|---|
| 새벽 직배송 | 수도권 지역에 한하여 가능합니다.
가능 지역을 꼭 확인해주세요. 월~금요일 오전 9시 이전 주문 및 결제 시 당일 밤 10시부터 다음날 아침 7시 사이에 ※ 정확한 도착시간 안내는 어렵습니다. |
| 당일 퀵 배송 | 서울 전 지역 / 경기권 퀵 서비스 이용이 가능합니다. |
| 배송비 기준 | 20,000원 이하 구매 시 4,000원 (아이스팩, 아이스박스 포장으로 인해 배송비 1,500원이 추가됩니다.) 39,000원 이하 구매 시 2,500원 39,000원 이상 구매 시 무료배송 |
원하는 날짜와 시간에 수령 가능한가요?
주문서 작성 시 희망수령일을 선택하여 제품을 받아보실 수 있습니다. (월 / 일요일, 공휴일 지정불가)
배송하는 기사님들의 루트에 따라 범위가 달라지기 때문에 배송 시간지정은 불가합니다.
저희 지역도 배송이 가능한가요?
몽촌반찬은 새벽 직배송 및 우체국택배를 이용하고 있습니다. 우체국 택배가 이루어지는 곳이라면 전국 어디든 배송이 가능합니다.
단, 울릉도와 백령도는 배편에 따라 배송이 완료되는 날짜가 변동될 수 있으며 제주도의 경우 식품의 특성상 배송이 불가능합니다.
